Při plánování dovolené je výběr správné cestovní agentury klíčový pro zajištění bezproblémového a příjemného zážitku. V Olomouci a okolí působí několik cestovních agentur, a proto je důležité zvážit recenze a zkušenosti ostatních klientů. V tomto článku se zaměříme na recenze cestovních agentur Fajn víkendy a Invia.
Cestovní agentura vs. cestovní kancelář
Nejprve je potřeba vysvětlit dva pojmy, které působí totožně - cestovní kancelář a cestovní agentura. Je mezi nimi totiž velký rozdíl, který bude hrát zásadní roli ve vašem výběru.
Cestovní kanceláře samotné zájezdy organizují a pořádají. S jednou z nich tedy na zájezd vyrazíte. Často se specializují na nějakou konkrétní oblast nebo určitý typ dovolené, nabídka proto bývá velmi omezená.
Cestovní agentura zájezdy přeprodává od cestovních kanceláří. Má s nimi smlouvu a za každý zájezd dostane určitou provizi. Nemusíte se bát, ceny stejného zájezdu u cestovní kanceláře a cestovní agentury se přesto nijak neliší, což bývá ošetřeno garancí stejné ceny. Výhodou je hlavně mnohonásobně širší nabídka, protože cestovní agentury obvykle sdružují nabídku několika desítek až stovek cestovních kanceláří, a tak si můžete vybrat ze zájezdů i míst všeho druhu, pokud vám nezáleží na tom, s jakou CK nakonec pojedete.
Pokud se rozhodnete pro nějaký zájezd, vše řešíte pouze s cestovní agenturou.
Jak vybrat cestovní agenturu?
Pokud chcete veškeré starosti s výběrem dovolené hodit za hlavu, pak byste si měli vybrat správnou agenturu, která vše spolehlivě za vás zařídí. My jsme vám pro zjednodušení sepsali rady a tipy, jak vybrat cestovní agenturu, u které si zájezd koupíte.
- Zvolte typ dovolené - Někdo si pod slovem dovolená představuje relax na pláži hotelového resortu, jiní dají přednost aktivnímu pohybu v horách, případně poznávání krás historických měst.
- Rozhodněte, zda chcete dovolenou vybrat po internetu, nebo byste rádi zájezd konzultovali fyzicky - Ne každá cestovní agentura disponuje kamennými pobočkami, jejich rozmístění navíc může být omezeno jen na větší města.
- Pokud je ve vašem zájmu ušetřit, zaměřte se na akční nabídky - V nabídce většiny agentur najdete cenově výhodné akce jako Last či First minute.
- Zkontrolujte, že má cestovní agentura garanci stejné ceny - Cestovní agentury přeprodávají zájezdy konkrétních cestovních kanceláří. Je proto na místě, aby je nabízely za identickou cenu, a vy si tak zbytečně nepřiplatili.
- Před podpisem smlouvy si vše pečlivě zkontrolujte - Cestovní agentura může působit sebevíce důvěryhodně.
- Pozornost věnujte pojištění - Kromě pojištění vaší osoby je vhodné zainvestovat i do pojištění odpovědnosti nebo storna zájezdu.
- Pročtěte si recenze zákazníků - Chcete-li mít jistotu, můžete si před výběrem pročíst uživatelské recenze.
Fajn víkendy: Osobní přístup a profesionální služby
Cestovní agentura Fajn víkendy se prezentuje jako stabilní agentura s více než 15letou historií. Klienti oceňují osobní přístup, profesionální služby a výbornou organizaci zájezdů. Níže jsou uvedeny konkrétní zkušenosti klientů:
- "Cestovní agenturu Fajn víkendy jsem našla přes FB, jejich nabídka mě zaujala a hned jsem je vyzkoušela na sobotním zájezdu do ZOO ve Vídni. A moje očekávání nezklamala. Perfektní a profesionální přístup průvodkyně Danušky, příjemný pan řidič a skvělé osazenstvo autobusu."
- "Absolvovali jsme na základě mnoha skvělých doporučení náš první výlet s Fajn víkendy. Jsme nadšení a určitě jsme nebyli naposledy. Výborná organizace, zájem o klienty, všestranná informovanost. Velice ochotná, usměvavá a milá paní průvodkyně."
- "Fajn víkendy můžu jen doporučit, za nás veliká spokojenost. Technický doprovod Silvie Třísková perfektní, jde vidět, že práci dělá opravdu ráda a pro spokojenost klientů cestovní agentury, dělá opravdu hodně. Profesionalita a komunikace výborná. Určitě na zájezd s Fajn víkendy nejedeme naposledy."
- "jste nejlepší a cestuji už jedině s Vámi."
Tým agentury se vzájemně úžasně doplňuje a spolupracuje. Aktuálně pro rok 2026 připravují rozšíření výletů.
Invia: Široká nabídka a komplikace v komunikaci
Invia je známá jako jeden z největších online prodejců zájezdů v České republice. Nabízí širokou škálu zájezdů od různých cestovních kanceláří. Nicméně, recenze klientů naznačují, že se mohou vyskytnout problémy s komunikací a řešením reklamací.
Některé zkušenosti klientů s agenturou Invia:
- "Opravdu nedoporučuji! Zájezd hodiny vybíráte, vyplníte osobní údaje celé rodiny a následně vám volají, že cena neplatí, termín jiný, a nabídnou vám něco jiného. Webové stránky slouží jen k tomu, aby chytaly lidi co chtějí na dovolenou a pak jim mohou něco prodat. Už nikdy..."
- "Jsou to pouze přeprodávači zájezdů cestovních kanceláří, které jsou na velmi nízké kvalitě. Pokud se na ně obrátíte s reklamací, dávají od toho ruce pryč. Oni nic, oni jen prodávají. Jimi přeprodaný zájezd a cestovka katastrofa. Umí zákazníka tak slušně a po právnicku poslat do patřičných míst, že by za to zasloužili ocenění. Nikdy více."
- "VARUJI VŠECHNY PŘED NÁKUPEM DOVOLENÉ U INVIA, HLAVNĚ NA POBOČCE Cejl 105/107, 602 00 Brno-sever ! Dovolat se je nadlidský úkol."
- "Prodali nám, i přesto, že se na to žena několikrát ptala a řekli ji 15 km, hotel 230 km od letiště. Po několika urgencích uznali chybu a zájezd přebookovali, nicméně letět se SUNEXPRESS znamená problémy s online check-inem, který proběhl komplikovaně až napotřetí, kdy jsem předtím 2x zaplatil za výběr sedaček. Snad se nám vrátí i přeplatek. Nedoporučuju!"
- "S Invií je příšerná komunikace, neustále posloucháte pouze plané sliby - ať už o tom, že ověřují dostupnost zájezdu, či o tom, že jako zákazníka vás budou informovat do určité hodiny o stavu rezervace. Na ověření dostupnosti zájezdu jsme čekali 5 dní, což je při last minute opravdu žalostné."
- "Zakoupen zájezd do Maroka - po zaplacení se dozvíte:, CK Invie, je jen zprostředkovatel za nic nenese odpovědnost. Vzhledem k tomu, že kupujete od překupníka, nejte ani vy partnerem pro dodavatele služeb."
- "Objednala jsem si výlet na invia.cz v Bluestyle a jen stratila peníze! Zajímá je pouze prodej zájezdu, ale zda se tam klient dostane, nikoho absolutně nezajímá. Nepomohou, i když mohou."
Tyto recenze poukazují na to, že Invia funguje spíše jako zprostředkovatel zájezdů a v případě problémů se může stát, že klient zůstane bez adekvátní podpory.
Shrnutí recenzí
Pro lepší přehlednost uvádíme shrnutí recenzí v tabulce:
| Cestovní agentura | Pozitiva | Negativa |
|---|---|---|
| Fajn víkendy | Osobní přístup, profesionální služby, výborná organizace | - |
| Invia | Široká nabídka zájezdů | Problémy s komunikací, nedostatečná podpora při reklamacích, funguje spíše jako zprostředkovatel |
Na co si dát pozor při výběru dovolené
Kromě výběru samotné cestovní agentury či kanceláře jsou podstatná i kritéria volby ideálního zájezdu. V této kapitole vám poradíme, kdy je nejlepší na dovolenou vyrazit, na jaké typy zájezdů můžete obecně narazit či jaké destinace jsou nejvíce populární.
Kdy je nejlepší vyrazit na dovolenou?
Záleží samozřejmě na vašich časových možnostech a destinaci, do které se chystáte. Pokud nemáte děti a nejste tedy závislí na prázdninách, zkuste vyrazit mimo hlavní sezonu. Na zimní dovolenou vyrazte v prosinci nebo v lednu, na letní naopak v červnu nebo až v září.
Než zakoupíte zájezd do vybrané destinace, zkuste se podívat na statistiky počasí v daném měsíci, zjistit, kolik v místě bývá obvykle stupňů, zda nejedete do oblasti, kde bude v plánovanou dobu právě období dešťů a podobně.
Typy zájezdů
Trávíte dovolenou raději aktivně nebo preferujete odpočinek na pláži?
- Poznávací - Poznávání historie, místní kultury a kuchyně.
- Rekreační - Máte povinností až nad hlavu a v rámci dovolené si chcete hlavně odpočinout, opálit se a užít si slané vody a sluníčka?
- Sportovní nebo aktivní - Sportovcům, kteří neradi polehávají na gauči nebo pláži, se jistě bude zamlouvat aktivní dovolená.
Přestože v posledních letech Češi čím dál častěji volí exotickou dovolenou, mezi nejčastěji navštěvovaná místa stále patří Evropské země.
Mezi neoblíbenější země stále patří Chorvatsko. Ročně sem vycestuje téměř milion Čechů. Je tu oproti jiným evropským destinacím poměrně levno, i když ceny za poslední roky prudce stoupají. Výhodou je i poloha, díky které se do země dostanete relativně pohodlně autem.
Výběr hotelu a recenze
Vybíráte hotel pro vaší dovolenou a hledáte recenze hotelů s reálnými fotografiemi návštěvníků? Existuje několik míst, kde můžete tyto informace získat a vytvořit si tak o daném hotelu reálnou představu.
- Tripadvisor - Jedna z největších a nejpoužívanějších cestovatelských platforem, kde najdete miliony recenzí nejen na hotely, ale například i restaurace nebo turistické atrakce. Recenze jsou sice většinou v angličtině, ale pomocí překladače si je můžete pohodlně přeložit do češtiny.
- Google recenze - Dle našeho názoru začínají Google recenze pěkně šlapat TripAdvisoru na paty. Největší výhodou je, že spousta recenzí je od Čechů a recenze v cizím jazyce jsou automaticky překládány. Také zde funguje fulltextové vyhledávání a navíc v češtině.
- HolidayCheck - Německý portál, kde najdete recenze hotelů převážně od německé klientely. Asi už je vám jasné, že zde budou recenze v němčině, ale můžete použít překladač a přeložit je do češtiny.
- Booking - Asi nejznámější portál na vyhledávání a rezervaci hotelů. I zde si můžete k jednotlivým hotelům přečíst recenze.
- Youtube - Než si závazně objednáte dovolenou, doporučujeme si hotel vyhledat i na Youtube, kde často najdete videa lidí, kteří v hotelu strávili dovolenou.
- Google Street View - Sice se nejedná přímo o recenze hotelů, ale Street View je super vychytávka, kdy si můžete projít okolí hotelu a podívat se například, jak je to daleko od hotelu na pláž. Jen nesmíte zapomenout na to, že záběry nejsou úplně aktuální a některé věci se mohou poté lišit.
Recenze jsou subjektivní - Nezapomeňte, že všechny recenze hotelů je nutné brát s jistou rezervou, protože každý od dovolené a hotelu očekává něco jiného. To, co může být pro jednoho nesnesitelné, nemusí druhému vůbec vadit.
Při výběru cestovní agentury v Olomouci je tedy důležité zvážit osobní preference a priority. Pokud hledáte osobní přístup a kvalitní služby, Fajn víkendy se jeví jako dobrá volba. Pokud preferujete širokou nabídku a jste ochotni akceptovat možné komplikace v komunikaci, můžete zvážit Invia.
Zanechat komentář