Historie cestovních kanceláří v České republice

Cestovní kanceláře hrají klíčovou roli v organizaci a zprostředkování dovolených a cestování. V České republice prošel tento sektor po roce 1989 významnými změnami, od monopolních struktur k rozmanité nabídce soukromých firem. Pojďme se podívat na vývoj cestovních kanceláří u nás.

Václavské náměstí v Praze v roce 1989, symbol změn po pádu komunismu, které ovlivnily i cestovní ruch.

Počátky cestovního ruchu

Zakladatelem první cestovní kanceláře na světě byl anglický podnikatel Thomas Cook. V roce 1841 zorganizoval první hromadnou organizovanou cestu pro zhruba 500 osob při otevření železnice z Derby do Rugby a v roce 1845 založil cestovní kancelář a uskutečnil první zájezd do Liverpoolu. Součástí cesty byla i šedesátistránková příručka na cestu. V podstatě se jednalo o předchůdce nynějších katalogů cestovních kanceláří.

První zahraniční zájezd vypravil Thomas Cook v roce 1855 na světovou výstavu v Paříži. Postupně začal vypravovat zájezdy i do dalších evropských měst a států. V návaznosti na úspěchy v Evropě přidal do firmy také svého syna Johna Masona Cooka, který poprvé vypravil turisty do Ameriky. Ve spolupráci s hoteliéry vytvořil v roce 1868 tzv. blanketové úvěrové listy, které sloužily k placení ubytování a stravování. Jednalo se o dnešní vouchery. Postupně otevřel své pobočky v Bruselu, Kolíně nad Rýnem, Paříži a Vídni. V roce 1872 uspořádal první cestu kolem světa za 222 dní.

Vývoj cestovních kanceláří v Československu

Nejdelší historii má cestovní kancelář Čedok (respektive Československá cestovní a dopravní kancelář), která vznikla po 1. světové válce jako monopolní cestovní kancelář. Čedok vlastnil nejen 166 poboček, ale vlastnil také 200 hotelů s kapacitou 23 000 lůžek, disponoval vlastní autobusovou divizí a jeho aktivity zasahovaly také do zábavního průmyslu.

Dále pak od poloviny šedesátých let začaly působit specializované cestovní kanceláře:

• CKM (cestovní kancelář mládeže)
• Balnea - cestovní kancelář zaměřená na tvorbu lázeňských pobytů v tuzemsku i v zahraničí
• Sport - turist - cestovní kancelář zaměřená na sportovní zájezdy
• Autoturist - cestovní kancelář zaměřená na pobyty pro motoristy, tj. zájezdy s vlastní dopravou
• Tatratour, Slovakoturist a Slovakoterma - cestovní kanceláře působící na Slovensku.

Cestovní kancelář mládeže (CKM)

Cestovní kancelář mládeže vznikla v roce 1964 transformací cestovního odboru Ústředního výboru Československého svazu mládeže (ÚV ČSM). Na začátku 70. let přešla pod Socialistický svaz mládeže. Zaměřovala se zejména na segment cestování mladých lidí od 15 do 30 let a organizovala zájezdy zejména pro skupiny členů SSM. Jednotlivci se mnoha zájezdů účastnit nemohli, důvodem mohla být obava z emigrace.

Cílovými destinacemi bylo především Československo a další země socialistického bloku (Německá demokratická republika, Jugoslávie, Maďarsko, ale i Severní Korea nebo Kuba). CKM pořádala zájezdy i na různé sportovní akce včetně olympijských her nebo mistrovství světa a organizovala výměnné pobyty a studijní praxe.

Zimní nabídku tvořily týdenní nebo víkendové pobyty například na Šumavě, v Jeseníkách, Beskydech nebo Nízkých Tatrách. Organizovala ale zájezdy i na západ - do roku 1979 této možnosti využilo 1600 osob. Zájem o zájezdy byl velký, na atraktivní zájezdy se často stály dlouhé fronty. Poptávka po ubytování často převyšovala ubytovací možnosti.

Ve své době byla CKM jednou z mála cestovních kanceláří, které měly privilegium prodávat letenky. Pobočky CKM byly zejména v krajských městech Československa, ale i v Sovětském svazu. Do roku 1989 byla CKM jedinou cestovní kanceláří specializující se na děti a mladistvé. Spolu s Čedokem se jednalo o dvě největší cestovní kanceláře na tehdejším trhu.

Po roce 1989 byla CKM převedena na akciovou společnost. Kvůli špatné ekonomické situaci byla značka nabídnuta k odkupu a v roce 1996 jednotná CKM zanikla. V roce 1985 natočila Československá televize pořad Dostaveníčko s CKM. Šlo o hudebně-zábavný pořad s Hanou Zagorovou, Standou Hložkem a Petrem Kotvaldem.

Vývoj po roce 1989

Po roce 1989 došlo k narušení monopolu několika dosavadních cestovních kanceláří. Většinou jejich zaměstnanci a průvodci využili své kontakty a znalosti a založili si soukromé vlastní firmy. Poněvadž byl v řadách českých občanů mimořádný zájem o cesty do zahraničí, začalo po roce 1990 vznikat velké množství cestovních kanceláří a cestovních agentur. Do konce devadesátých let bylo vydáno 10 329 živnostenských oprávnění na provozování cestovní kanceláře.

Vzhledem k jednoduchosti získání živnostenského oprávnění (volná živnost) mohl podnikat v cestovním ruchu téměř každý, a to mělo za následek poměrně časté krachy cestovních kanceláří. Takovýto vývoj posílil tlak na přísnější regulaci podnikání v oblasti cestovního ruchu a posílení ochrany zákazníků.

Výsledkem byl zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu a posílení ochrany zákazníků. Tato legislativa posiluje ochranu zákazníků a vytváří podmínky podobné zemím EU. Uvedený zákon rozlišuje činnost cestovních kanceláří a cestovních agentur a podstatně zpřísňuje pravidla pro získání koncese na provozování cestovní kanceláře. Přesto má Česká republika nejhustší síť cestovních kanceláří v Evropě.

Ilustrační obrázek: Pojištění cestovní kanceláře pro případ úpadku chrání klienty.

Příklad současné cestovní kanceláře: ATIS a.s.

Společnost ATIS a.s. vznikla z původní firmy ATIS a.s. fyzickou osobu p. Václava Kovaříka. V roce 1992 se transformoval na spol s.r.o. a v roce 1996 na akciovou společnost. Mimo jednoho všichni zakladatelé dodnes ve firmě pracují. pro sebe a realizovat se po pádu komunistického systému. zakladatelů neměl ani potuchy, že vznikne cestovní kancelář, která rozhodně není neznámá v organizací cestovního ruchu.

ATIS a.s. se zaměřuje na:

1. Pobyty s vlastní dopravou v České republice, Slovensku a Maďarsku tvoří dominantní produkt pro konečného spotřebitele. Katalogový i internetový produkt je cíleně distribuován v sezónních verzích pro každou zemi zvlášť, tj. Wellness. Široká nabídka více než 500 pobytových míst uspokojí každého zákazníka. Pro tyto cílové skupiny má ATIS vypracovány projekty “Dovolená s dětmi” a “Dovolená pro zralý věk” a “Dovolená s vozíkem - bezbariérové pobyty pro každého”. V roce 2007 představila svůj nový typ programového retro pobytu “Rekreace ROH - dovolená v Tatrách jako tenkrát, kterého se každoročně účastní několik stovek rekreantů”. kanceláří a cestovních agentur, kterou tvoří síť “Autorizovaných prodejců pobytů ATIS” v ČR a SR. Každoroční nabídka dovolené představuje 500 tis. ks tištěných katalogů, které jsou připravovány ve vlastním DTP studiu s bohatým archivem. a prodejních výstavách cestovního ruchu. Téměř 50 tis.
2. Skupinový příjezdový produkt pro země EU (tj. Německo, Rakousko, Slovensko, Maďarsko a Chorvatsko). tvorbou skupinového produktu pro klíčové hráče v této oblasti na německém trhu. seniory, městské turistiky a další.