Cestovní kancelář Blue Style patří mezi známé poskytovatele zájezdů na českém trhu. Nicméně, zkušenosti klientů s touto cestovní kanceláří se různí. V tomto článku se podíváme na recenze a zkušenosti zákazníků, kteří s Blue Style cestovali, a na co si dát pozor při plánování dovolené.
Zkušenosti klientů s CK Blue Style
Recenze klientů na CK Blue Style jsou smíšené. Někteří zákazníci si chválí bezproblémovou organizaci a kvalitní služby, zatímco jiní poukazují na řadu nedostatků a problémů. Mezi nejčastější problémy patří:
- Změny v letovém plánu: Časté posouvání časů odletů a příletů, zkrácení dovolené o jeden nebo i více dní.
- Problémy s ubytováním: Změna hotelu těsně před odjezdem, neodpovídající kvalita ubytování (špinavé pokoje, nefunkční klimatizace).
- Služby delegátů: Neochota řešit problémy, nedostatečná informovanost, arogantní chování.
- Komunikace: Nedostatečná komunikace ze strany cestovní kanceláře, neprofesionální přístup na zákaznické lince.
Někteří klienti si stěžují na to, že cestovní kancelář mění leteckou společnost a časy odletů, čímž se dovolená zkracuje o celý den. Komunikace je prý neprofesionální a zákazníci se cítí být odbýváni. Jiní klienti zase popisují pozitivní zkušenosti, chválí delegáty a celkovou organizaci zájezdu.
Eva, 01.08.2018: "CK Blue style mě velmi zklamala. Za prvé inzeruje hotely s více *, než mají. Specielně Le Pacha hotel inzeruje jako 4*, oficielně má 3*, ale dle mé zkušenosti max 2*. Po příletu do Egypta nedají ani vodu dětem do autobusu, delegát nás opustil a 5 matek a 10 dětí nechal na hotelu samotné 6 hodin čekat na pokoje."
Lenka Frečková, 14.03.2017: "Při změně pokoje se účtuje poplatek 1000,- na osobu s odvoláním na Všeobecné smluvní podmínky. Což v našem případě znamená poplatek 3000,- Kč. Z lidského hlediska mi to přijde opravdu dost nelogické a nefér jednání."
Markovi, 31.08.2016: "OMLOUVÁME SE VÁM, ALE NEVEJDETE SE NÁM DO LETADLA..."
H.: "Rozhodně bychom už s Blue Stylem nikam nejeli."
Mnohým klientům se stalo, že jim byl zájezd prodán, i když nesplňoval jejich požadavky (pláž, město v docházkové vzdálenosti, hotel vhodný pro dítě). Na stížnost přišla absurdní odpověď: prý cena odpovídala hotelu, v Itálii mají jiné hygienické zvyklosti a za lživě uváděnou pláž ani lokalitu nenesou odpovědnost. Delegátka byla arogantní a neochotná.
Jiní klienti si stěžují na to, že při odjezdu na letiště museli opustit pokoj v 12 hod, z 6 dní pobytu tak najednou bylo 5, údajně cestovka nezaplatila hotelu.
Někteří klienti uvádějí, že byli ošizeni o jeden den dovolené, protože jim byl let změněn a poslední den museli trávit ve vestibulu hotelu v Egyptě. Jiní si museli zaplatit ubytování jinde, aby mohli poslední den normálně fungovat.
Naopak, někteří klienti si chválí delegátky, které jim pomohly s výměnou pokoje a byly ochotné. Jiní byli spokojeni s leteckou společností a s přesným časem letu.
Někteří klienti byli spokojeni s hotelem, jídlem a personálem. Vše proběhlo na jedničku, transfer v destinaci rovněž, let tam i zpět načas.
Jsou i klienti, kteří s Blue Style cestovali opakovaně a byli spokojeni ve všech směrech, jak cesta, delegát, hotel.
Na co si dát pozor?
Při plánování dovolené s CK Blue Style je důležité zvážit následující:
- Pečlivě si prostudujte recenze hotelu a destinace: Zjistěte si co nejvíce informací o ubytování a lokalitě, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením.
- Zkontrolujte si smluvní podmínky: Zvláště si dejte pozor na podmínky týkající se změn v letovém plánu a ubytování.
- Komunikujte s cestovní kanceláří: V případě jakýchkoliv nejasností nebo problémů se neváhejte obrátit na zákaznickou linku a požadujte vysvětlení.
- Pořiďte si cestovní pojištění: To vám může pomoci v případě nečekaných událostí, jako jsou zpoždění letu, ztráta zavazadel nebo zdravotní problémy.
Shrnutí recenzí
Níže je tabulka shrnující klady a zápory, které klienti nejčastěji zmiňují ve svých recenzích:
| Klady | Zápory |
|---|---|
|
|
Zkušenosti s CK Blue Style jsou různé a závisí na mnoha faktorech, jako je destinace, hotel a konkrétní delegát. Před zakoupením zájezdu je proto důležité pečlivě zvážit všechny pro a proti a být připraven na případné komplikace.
Zanechat komentář